Särskilda villkor (Gäller före allmänna villkor.)

Anmälan och betalning.

Förskottsbetalning enl. punkt II i allmänna resevillkoren, utgör 20 % av hyrespriset. Beloppen skall inbetalas inom 5 dagar efter det att bekräftelse erhållits. Slutbetalning göres senast 30 dagar innan hyrestidens eller arrangemangets början. Om beställningen göres inom 30 dagar före hyrestidens början skall totalbeloppet inbetalas inom 5 dagar efter erhållen bekräftelse. Så snart slutbetalning skett översändes sluthandlingar inkl värdekupong.

Extra kommunikationskostnader

Om en beställning förorsakar mer än normala telefonkostnader förbehåller sig France Tours rätten att debitera sådana extraordinära kostnader.

Avbeställningsskydd

som ej är obligatoriskt, tecknas vid beställningen.

För att undvika höga avbeställningskostnader vid sjukdom etc. rekommenderar vi avbeställningsskydd. Kostnaden är SEK200 för hyra 1-3 dygn, SEK500 för hyrtid över 3 dygn för hotell, studio, lägenhet och villa och gäller för alla som bokats under förutsättning att France Tours AB/Scotland Tours vid beställningen erhållit namnet på de inbokade.

För aktivitetsprogrammen är avbeställningsskyddet SEK 300 per person.  (Beträffande avbeställningsskydd - se punkt 4 under alla allmänna villkor.)

Avbeställning/ändring

För Studio, lägenhet, och villa, gäller, att om avbeställning sker tidigare än 30 dagar före hyrestidens början erlägges 5 % dock minst SEK 200 per hyresvecka såsom expeditionsavgift.

Om avbeställning sker senare är hela hyresbeloppet förfallet till betalning. Skulle semesterbostaden ev. kunna återuthyras kan viss återbetalning ske.

Om avbeställningsskydd är tecknat i samband med bokning (se allmänna villkor 4.2).

Om avbeställning sker före hyrestidens början erlägges 5 % dock lägst SEK 200 per hyresobjekt. Kostnaden för avbeställningsskydd återbetalas ej i något fall. Sjukdom skall styrkas genom intyg av ojävig läkare.

Av intyget skall framgå undersökningsdatum, diagnos, undersökningsresultat samt om sjukdomen utgör ett allvarligt hinder för resenären att företa resan.

Läkarintyget skall vara France Tours AB/Scotland Tours tillhanda senast 10 dagar efter gjord avbeställning. Avbeställning skall, för att godkännas ske före det datum arrangemanget skulle tagits i anspråk.

Ansvar

France Tours AB/Scotland Tours uppträder såsom förmedlare i förhållandet hyresgäst - bostadsägare/hyresvärd och ikläder sig inget ansvar för händelser utanför vår eller våra lokala representanters kontroll, såsom olyckshändelser, stölder, trafikbuller, obehag av insekter och liknande.

Ändringar företagna av hyresgästen
För mindre ändringar såsom ändring av färjetider, antal personer, önskemål, bokning av parkering osv. uttages en avgift om kr SEK 150.

Ej utnyttjade prestationer

Skulle resenären utebli från arrangemanget eller ej utnyttja alla prestationer som ingår enligt broschyren kan återbetalning ej göras.

Viktigt att veta om semesterbostäder

Utrustningen framgår av beskrivningar under respektive objekt. Samtliga våningar har rinnande varmt och kallt vatten, badrum och WC. Elspis och kylskåp. De flesta har också ugn. Köksutrustning ingår.

Ibland kan det emellertid inträffa att vissa enstaka redskap, som vi är vana vid, saknas. Beteckningen ''Kitchenette''  är vanlig. Härvid avses kokvrå eller barkök som utgör en del av vardagsrummet.

S.k. grand lits eller dubbelsängar är mycket vanliga i Frankrike och kan vara smala med svenska mått mätt. Kuddar och filtar ingår. I de fall sänglinne och handdukar ingår, framgår detta av beskrivningarna.

Möblerna är i allmänhet inte av vår höga standard. Balkongmöbler är inte standard i samtliga våningar. Om swimmingpool tillhör anläggningen kan vi ej ställas till ansvar för om poolen ej är i gång under er vistelse.

Under perioder med långvarig torka, kan vattenransonering förekomma.

Uppgifter om avstånd i broschyren

Av oss angivna avstånd är endast ungefärliga. Det gäller såväl avstånd från våningshusen till affärer etc. som bilavstånden till semesterorterna. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter.

Depositionen

Vid ankomsten till lägenhet, villa hus och kanalbåtar skall hyresgästen lämna en deposition.
Depositioner återbetalas om inga skador uppkommit. Kostnader för eventuellt ej tillfredsställande slutrengöring dras likaså från innan depositionen återbetalas vid avresan. Depositionen betalas med kontanter. Vissa anläggningar/arrangörer accepterar VISA och Eurocard.

Aktiviteter utanför säsong

Utanför den egentliga säsongen på respektive plats kan olika serviceanläggningar ha begränsade öppettider. Det kan gälla badanläggningar, restauranger, nattklubbar etc. Vissa sport- och nöjesaktiviteter förekommer endast under högsäsong.

OBS att augusti månad är fransmännens främsta semestermånad. Då är det verkligen full fart på aktiviteterna. Men det är också trångt på vägar och gator.

Ankomst till hyresobjektet

Med sluthandlingarna kommer uppgift om vilka tider som gäller för resp. Ev. annan ankomsttid skall meddelas den lokala representanten i god tid.

France Tours AB/Scotland Tours kan ej ställas till ansvar om försenad ankomst omöjliggör ett inflyttande första dagen. Planera därför er resa med goda tidsmarginaler!

Brister och reklamationer

Det är hyresgästens skyldighet att strax efter övertagandet eller senast inom 72 timmar efter hyrestidens början eller skadans konstaterande och från den plats där felet har konstaterats att ställa en reklamation över hyresobjektet till ägaren eller dennes representant.

Ger detta inte inför hyresgästen tillfredsställande resultat, skall France Tours AB/Scotland Tours kontaktas per telefon. Hyresgästen skall härigenom bevilja byrån rimlig tidsfrist till att rätta eller laga ev. fel. Ev. återbetalning p.g.a. fel och brister beräknas från den tidpunkt då byrån gjordes uppmärksam på förhållandena.

Lämnar hyresgästen hyresobjektet utan att dessförinnan ha underrättat byrån och utan att härigenom ha givit byrån en rimlig frist att rätta ev. fel, kan byrån ej påläggas någon betalningsplikt, eftersom hyresgästen själv har omöjliggjort en rättelse av skadan eller en ev. överflyttning till ett annat hyresobjekt.

Otillfredsställande rengöring av hyresobjektet är uteslutande en sak mellan hyresgästen och ägaren eller dennes representant och skall alltid meddelas på inflyttningsdagen. Även om byrån alltid försöker tillfredsställa särskilda önskemål t.ex. om semesterbostadens placering och dylikt, kan sådana önskningar inte alltid uppfyllas eller garanteras.

Byråns ersättningsansvar omfattar bara direkt ekonomisk skada. För indirekta skador (följeskador) eller skador av icke ekonomisk art kan byrån inte ställas till ansvar.  

Reseinformation

Vi hjälper till
Om ni har svårt att välja ort eller residens - kontakta oss. Vi har sett så gott som alla residens och kan ge er goda råd, t.ex. vilket som passar handikappade, personer med funktionshinder eller andra frågor som kan dyka upp. Vi hjälper er med färjebokning eller flygbokning.


Turistskatt
De flesta semesterorter i Frankrike tillämpar en s.k. ''taxe de sejour'' vilket kan översättas med turistskatt. Det rör sig om en mindre avgift per dag, som betalas direkt på platsen. Vissa orter fastställer skattens storlek kort tid innan säsongsstart, varför uppgift om belopp saknas för några orter.

Förbehåll
Vi reserverar oss för ev. tryckfel, ändringar som inkommit till oss efter tryckning och uppgifter om avstånd, depositioner och annat som kan ändras med kort varsel.

Deposition vid ankomsten
För lägenhet, hus och kanalbåtar gäller att hyresgästen vid ankomsten skall deponera ett belopp i form av kontanter eller med betalkort. Beloppet återfås vid avresan om slutrengöringen varit tillfredsställande och inga inventarier saknas. Ibland kan depositionen skickas till er hemadress ca 14 dagar efter avresa.

Bokningar, ändringar avbeställningsskydd etc.
Vi hänvisar till de särskilda villkoren. Ändring av gjord beställning innebär tyvärr faxkostnader och extra arbete. Vi uttar för ändringar det belopp som anges i de allmänna bestämmelserna. Avbeställningsskyddet måste tecknas i samband med bokningen.

Formaliteter
Pass är inte ett tvång för resa i Frankrike men krävs till England, Irland och Skottland och därför rekommenderar vi detta, då legitimation alltid bör medföras. Utländska medborgare eller de som ursprungligen varit utländska medborgare bör undersöka vilka bestämmelser om pass och visum som gäller för dem

Färdhandlingar
Färdhandlingarna erhålls när slutbetalningen är gjord och innehåller vägbeskrivningar, adresser, broschyrer, allmän information och värdekupong.  Resenären har skyldighet att själv kontrollera färdhandlingar så snart dessa erhålls. Muntliga löften av bokningspersonal av väsentlig betydelse för resenären skall vara noterad på resehandlingarna för att kunna åberopas. Kontrollera även er bekräftelse för att undvika felaktigheter.

Reseförsäkring
Kontrollera noga om och på vilket sätt din hemförsäkring gäller i samband med semesterresan. Svenska försäkringsbesked, som du visar upp vid sjukdom utomlands, betyder inte att du utan problem kan få ut ersättningar på platsen.

Semesterbostaden
Våra våningar är inte avsedda som året runt-bostäder. Ytorna framgår av våra beskrivningar. Man kan därför självklart inte räkna med samma standard som den egna bostaden. Kraven på städning är ofta lägre än här hemma. Gasspis förekommer ofta. Soffgrupper finns ej i alla bostäder, se resp. beskrivning man umgås ofta vid matbordet. På den värdekupong som varje hyresgäst erhåller tillsammans med sluthandlingarna framgår hur många personer som bokats. I antalet ingår barn oavsett ålder.

Det är förbjudet att medföra flera personer i våningen än det antal som uppgivits vid bokningen. Ev. övertalig gäst avvisas tyvärr. Tänk vidare på att våningshusen söderut i allmänhet inte är lika väl isolerade som i vårt land. Visa hänsyn till grannar som kanske sover! På vissa resmål kan poolen stängas under den varmaste tiden på dagen och på kvällen. Tidvattenskillnader förekommer utmed Atlantsidan i Frankrike.

Beträffande el i våningarna är det 220 volt i Frankrike. Tänk på att ta med adapter vid resa till Storbritannien och Irland. El ingår i de flesta av våra hyresavgifter. (Undantag finnes, se resp. program.) Det kan förekomma att tillägg tas ut på platsen för uppvärmning under tidig försäsong.

Lakan och handdukar ingår inte alltid. Se under respektive beskrivning. Förbrukningsartiklar som tvål, toalettpapper och rengöringsmedel ingår ej i hyrespriset. Tillsammans med sluthandlingarna får du uppgift om tid och plats för hämtning av nycklar till semestervåningen.

Planera er resa så att ni inte anländer för sent till nyckelutlämningen. Vi kan inte garantera att nyckelutlämnaren kan vara på plats senare än vad som angivits i färdhandlingarna. Vi kan heller inte stå för ev. hotellkostnader som kan uppstå vid för sen ankomst.

Tänk på att det ofta uppstår köer på vägarna i semestertider. Som intensivast är trafiken den 1/7-15/8. Om ni av någon anledning skulle bli försenad på resan, måste ni meddela detta per telefon och komma överens om hur ni skall få nycklarna. Våningshusen har i allmänhet telefonjour mellan kl 17.00–19.30. Bytesdag är i allmänhet lördagar. Se sluthandlingarna för exakta besked. En del residens tar ut en expeditionsavgift för ankomst och avresa utanför det ordinarie öppethållandet.

Teknisk arrangör:
France Tours AB/Scotland Tours
Knäppingsborgsgatan 9
602 26 Norrköping

tel. 011-12 78 10/011 105780, fax 011-10 48 40.
www.francetours.se eller www.scotlandtours.se